Una estadia en un hotel puede ser un momento agradable, pero ya sea por problemas con la habitación, cargos extra que no se justifican o una experiencia que no se condice con el nivel del establecimiento y el costo de la habitación, es necesario hacer escuchar nuestra voz con un reclamo.
Si quieres reclamar a un hotel y todavía estás allí, hazlo saber al gerente o encargado del momento. En caso de no encontrar una solución satisfactoria o ya no estás en el lugar, escribir una carta formal es lo mejor.