Cuando no se puede resolver un desacuerdo con personas o empresas a través del diálogo, es necesario seguir de manera formal, sobre todo si se trata de una acción ilegal y, ello se hace a través de una carta en la que se les pide que detengan su comportamiento.
Una carta de cese y desista sirve para informarles sobre cómo lo que hacen es ilegal y las acciones judiciales a tomar si es que no se resuelve el problema de manera amigable. Este tipo de cartas son formales y siempre deben enviarse por correo certificado, ojalá con un servicio que permita acceder a un registro que muestre la firma de quien la recibió.